Сериал стал культовым образцом британской ситком-комедии, который точно передаёт абсурдность работы в отделе технической поддержки и при этом понятен даже зрителям, далёким от мира ИТ. Главные герои — три сотрудника подвального отдела поддержки крупной лондонской корпорации, чья работа и личная жизнь постоянно переплетаются в череду нелепых ситуаций.
