После жестокого убийства своей племянницы Эшли и её семьи детектив Джек Рэдклифф оказывается на краю пропасти от горя и беспомощности. Расследование заходит в тупик, а вина и отчаяние сковывают его. Но однажды телефонный аппарат, который должен быть молчалив, вдруг оживает. Звонок приходит от Эшли — той самой, что погибла.
