Для гостей роскошного отеля «Тадж-Махал Палас» в центре Мумбаи это место было символом безупречного сервиса и полной безопасности: здесь к каждому посетителю относились как к особе королевского происхождения, а персонал проходил строжайший отбор и обучение, чтобы исключить любые риски для клиентов. Все правила работы строились на том, что ничто не должно нарушить покой и комфорт тех, кто...
