Предпраздничная суета Нью-Йорка становится фоном для неожиданной истории, где судьба играет ключевую роль. Элизабет — талантливая, но немного застенчивая дизайнер интерьеров, чья жизнь размеренно течёт между работой в престижной компании и личными планами на тихое Рождество. Однажды, возвращаясь поздно с работы под сверкающими гирляндами, она сталкивается с обаятельным незнакомцем в лифте.
