Главная героиня фильма — 13-летняя Эмма, типичная подростковая избалованность: она грубит одноклассникам, смеётся над слабыми, не верит в рождественское волшебство и считает, что доброта — это признак слабости. Её родители пытаются наставить её на правильный путь, но все уговоры и наказания не действуют, пока в канун Рождества в их дом не появляется сам Санта Клаус.
